1.Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Jackie Realty Group maneja la información relacionada con este sitio web, jackierealtygroup.com. Describe únicamente el sitio web tal como funciona hoy. Si añadimos funciones nuevas —por ejemplo, una integración de MLS/IDX o herramientas de análisis— actualizaremos esta política antes o al momento de activarlas.
Al usar este sitio web aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el formulario de contacto ni el asistente de chat.
This Privacy Policy explains how Jackie Realty Group handles information in connection with this website, jackierealtygroup.com. It describes the website as it works today. If we add new functionality — an MLS/IDX integration or analytics tools, for example — we will update this policy at or before the time those features go live.
By using this website you accept the practices described here. If you do not agree with them, please do not use the contact form or the chat assistant.
2.Quiénes somos
Jackie Realty Group es una firma de bienes raíces con oficina principal en Mayagüez, Puerto Rico, que presta servicios en Puerto Rico y Florida bajo las licencias correspondientes de cada jurisdicción.
- Puerto Rico
- Jackie Realty Group LLC PR · Lic. E-526
Corredora: Jacqueline Rodríguez Sanabria · Lic. C-16424
Instructora General de Bienes Raíces · Lic. IG-261 - Florida
- Jackie Realty Group LLC · Lic. CQ1069554
Broker · Lic. BK3310761
Instructora de Bienes Raíces · Lic. ZH1004071 - Oficina principal
- 101 Méndez Vigo Oeste, Suite 604
Mayagüez, Puerto Rico 00680 - Contacto
- 787-218-8642
info@jackierealty.com
Jackie Realty Group is a real estate firm with its main office in Mayagüez, Puerto Rico, serving clients in Puerto Rico and Florida under the licenses issued in each jurisdiction.
- Puerto Rico
- Jackie Realty Group LLC PR · Lic. E-526
Broker: Jacqueline Rodríguez Sanabria · Lic. C-16424
General Real Estate Instructor · Lic. IG-261 - Florida
- Jackie Realty Group LLC · Lic. CQ1069554
Broker · Lic. BK3310761
Real Estate Instructor · Lic. ZH1004071 - Main office
- 101 Méndez Vigo Oeste, Suite 604
Mayagüez, Puerto Rico 00680 - Contact
- 787-218-8642
info@jackierealty.com
3.Información que recopilamos
Este sitio web recopila muy poca información. En resumen:
- lo que escribes voluntariamente en el formulario de contacto;
- los registros técnicos estándar que genera cualquier servidor web al atender una visita;
- lo que Google recibe al cargarse el mapa de la oficina en la página principal;
- una preferencia de idioma y de jurisdicción guardadas en tu propio navegador.
El sitio no tiene cuentas de usuario, no procesa pagos y no pide documentos de identidad ni información financiera.
This website collects very little information. In summary:
- what you voluntarily type into the contact form;
- the standard technical records any web server generates when it serves a visit;
- what Google receives when the office map loads on the homepage;
- a language and jurisdiction preference stored in your own browser.
The website has no user accounts, does not process payments, and does not ask for identity documents or financial information.
4.Información que tú provees
Formulario de contacto. Cuando envías el formulario nos entregas:
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono (opcional);
- el tipo de servicio que te interesa (comprar, vender, alquilar, administración de propiedades u otro);
- el mensaje que escribas, y cualquier otro dato que decidas incluir en él.
El formulario incluye un campo oculto contra spam que los visitantes no ven ni llenan.
Asistente del sitio. El asistente no recopila nada. Es un menú de preguntas frecuentes: escoges un tema y aparece una respuesta escrita de antemano. No tiene campo de texto, no envía nada a ningún servidor y no guarda lo que escogiste. Todo ocurre dentro de tu navegador.
Comunicación directa. Si nos llamas o nos escribes por correo, esa comunicación se maneja fuera de este sitio web, por los canales normales de la oficina.
Contact form. When you submit the form you give us:
- name;
- email address;
- phone number (optional);
- the service you are interested in (buying, selling, renting, property management, or something else);
- your message, and anything else you choose to include in it.
The form includes a hidden anti-spam field that visitors neither see nor fill in.
Site assistant. The assistant collects nothing. It is a menu of frequently asked questions: you choose a topic and a pre-written answer appears. It has no text field, sends nothing to any server, and does not record what you chose. Everything happens inside your browser.
Direct contact. If you call or email us, that communication is handled outside this website through the office's normal channels.
5.Información recopilada automáticamente
Este sitio no usa herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni tecnología de rastreo entre sitios.
Sin embargo, como ocurre con cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Netlify) genera registros técnicos automáticos al servir cada página. Esos registros normalmente incluyen la dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada, la fecha y la hora. Netlify los usa para entregar el sitio, mantener su seguridad y generar estadísticas agregadas de tráfico. No los usamos para construir perfiles de visitantes ni para publicidad.
Las tipografías del sitio están alojadas en nuestro propio servidor, de manera que ver el sitio no genera solicitudes a servidores de tipografías de terceros.
La página principal sí carga el mapa de Google en la sección de contacto. Esa carga es una petición automática a Google, descrita en la sección de proveedores.
This site does not use analytics tools, advertising pixels, or cross-site tracking technology.
That said, as with any website, our hosting provider (Netlify) automatically generates technical records when it serves each page. Those records typically include IP address, browser type, the page requested, and the date and time. Netlify uses them to deliver the site, keep it secure, and produce aggregate traffic statistics. We do not use them to build visitor profiles or for advertising.
The site's fonts are hosted on our own server, so viewing the site does not generate requests to third-party font servers.
The homepage does load the Google map in its contact section. That load is an automatic request to Google, described in the providers section.
7.Cómo usamos la información
Usamos lo que nos envías para:
- responder a tu consulta y darle seguimiento;
- asignarte al profesional licenciado que mejor conoce tu área o tipo de propiedad;
- enviarte información sobre propiedades o servicios que pediste;
- prestar servicios de bienes raíces si decides trabajar con nosotros;
- mantener el sitio funcionando, seguro y libre de spam;
- cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de licenciamiento en Puerto Rico y Florida.
No vendemos tu información personal y no la usamos para publicidad dirigida de terceros.
We use what you send us to:
- respond to your inquiry and follow up on it;
- route you to the licensed professional who best knows your area or property type;
- send you information about properties or services you asked about;
- provide real estate services if you decide to work with us;
- keep the site working, secure, and free of spam;
- meet legal, regulatory, and licensing obligations in Puerto Rico and Florida.
We do not sell your personal information and we do not use it for third-party targeted advertising.
9.Proveedores y terceros
Estos son los únicos proveedores externos que este sitio web utiliza hoy:
- Netlify
- Aloja el sitio y procesa los envíos del formulario de contacto. Recibe todo lo que envías por el formulario, además de los registros técnicos de la visita. Es necesario para que el sitio exista.
- Google Maps
- Muestra el mapa de nuestra oficina en la sección de contacto de la página principal. El mapa se carga junto con la página, así que al visitar la página principal Google recibe tu dirección IP, datos básicos de tu navegador y la dirección de la página que estás viendo, y puede colocar sus propias cookies conforme a sus políticas, no a las nuestras. Esto ocurre aunque no interactúes con el mapa. El enlace «Cómo llegar» es distinto: no envía nada hasta que lo abres.
- Facebook · Instagram
- El pie de página tiene enlaces a nuestros perfiles. Son enlaces normales: no se carga ningún píxel ni contenido incrustado, y esas plataformas no reciben nada tuyo a menos que hagas clic e ingreses a sus sitios.
No usamos Google Analytics, Google Tag Manager, píxel de Meta, Hotjar, Microsoft Clarity, ni ningún CRM, servicio de correo masivo o plataforma publicitaria en este sitio. Google Maps aparece arriba únicamente por el mapa de la oficina. Si eso cambia, actualizaremos esta sección.
These are the only outside providers this website currently uses:
- Netlify
- Hosts the site and processes contact form submissions. It receives everything you send through the form, plus the technical records of your visit. It is necessary for the site to exist.
- Google Maps
- Shows the map of our office in the contact section of the homepage. The map loads together with the page, so visiting the homepage means Google receives your IP address, basic browser information, and the address of the page you are viewing, and may set its own cookies under its policies rather than ours. This happens whether or not you interact with the map. The “Get directions” link is different: it sends nothing until you open it.
- Facebook · Instagram
- The footer links to our profiles. These are ordinary links: no pixel or embedded content is loaded, and those platforms receive nothing from you unless you click through to their sites.
We do not use Google Analytics, Google Tag Manager, the Meta pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, or any CRM, bulk email service, or advertising platform on this site. Google Maps is listed above solely for the office map. If that changes, we will update this section.
10.Comunicaciones
Si nos escribes por el formulario, te contestamos por el correo o el teléfono que nos diste, normalmente el mismo día laborable, en español o en inglés.
Este sitio no tiene lista de correos ni boletín automático. Si en algún momento te enviamos información de propiedades de forma recurrente, será porque lo pediste, y puedes decirnos que pare en cualquier momento respondiendo al mensaje, llamando al 787-218-8642 o escribiendo a info@jackierealty.com.
If you write to us through the form, we reply to the email or phone number you gave us, usually the same business day, in Spanish or English.
This site has no mailing list or automated newsletter. If at some point we send you property information on a recurring basis, it will be because you asked for it, and you can tell us to stop at any time by replying to the message, calling 787-218-8642, or writing to info@jackierealty.com.
11.Retención de datos
Los envíos del formulario de contacto se conservan en el panel de Netlify por aproximadamente tres meses, y luego se eliminan de ahí como parte de nuestra limpieza periódica.
Eso es distinto de los expedientes de una transacción. Si llegamos a representarte en una compra, venta, alquiler o administración, los documentos de esa relación se conservan por el período que exigen las leyes y reglamentos de bienes raíces aplicables en Puerto Rico y Florida, que típicamente es de al menos cinco años.
Los correos que intercambiemos directamente contigo se conservan según las prácticas normales de correspondencia de la oficina.
Contact form submissions are kept in the Netlify dashboard for roughly three months and are then removed from it as part of our periodic cleanup.
That is separate from transaction files. If we come to represent you in a purchase, sale, lease, or management relationship, the records of that relationship are retained for the period required by the applicable real estate laws and regulations in Puerto Rico and Florida, which is typically at least five years.
Emails exchanged directly with you are kept according to the office's ordinary correspondence practices.
12.Seguridad de los datos
El sitio se sirve sobre HTTPS, las credenciales de nuestros proveedores se guardan como variables de entorno del servidor y nunca en el código que llega a tu navegador, y limitamos el acceso a los envíos del formulario al personal que necesita verlos.
Aun así, ningún sitio web, sistema de correo ni método de transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información que nos envíes. Por eso te pedimos que no uses el formulario para datos financieros, números de identificación ni documentos sensibles.
The site is served over HTTPS, our providers' credentials are stored as server environment variables and never in the code that reaches your browser, and we limit access to form submissions to staff who need to see them.
Even so, no website, email system, or method of transmission over the internet is completely secure. We cannot absolutely guarantee the security of information you send us. That is why we ask you not to use the form for financial details, identification numbers, or sensitive documents.
13.Tus derechos de privacidad
Puedes pedirnos que te digamos qué información tuya tenemos de este sitio, que la corrijamos si está equivocada, o que la eliminemos. Escríbenos a info@jackierealty.com o llama al 787-218-8642.
Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable. Ten en cuenta dos límites honestos: puede que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar, y puede que no podamos borrar documentos que las leyes de bienes raíces de Puerto Rico o Florida nos obligan a conservar.
Los derechos específicos que te apliquen dependen de las leyes de tu jurisdicción.
You can ask us what information we hold about you from this site, ask us to correct it if it is wrong, or ask us to delete it. Write to info@jackierealty.com or call 787-218-8642.
We will handle the request within a reasonable time. Two honest limits apply: we may need to verify your identity before acting, and we may be unable to delete records that Puerto Rico or Florida real estate law requires us to keep.
Which specific rights apply to you depends on the laws of your jurisdiction.
14.Privacidad de menores
Este sitio está dirigido a adultos interesados en servicios de bienes raíces. No está dirigido a menores y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos envió información personal, escríbenos a info@jackierealty.com y la eliminaremos.
This site is intended for adults interested in real estate services. It is not directed to children, and we do not knowingly collect information from children. If you believe a child has sent us personal information, write to info@jackierealty.com and we will delete it.
15.Sitios de terceros
El sitio enlaza a páginas que no controlamos, como nuestros perfiles de Facebook e Instagram y el enlace de direcciones de Google Maps. Cuando sigues uno de esos enlaces —o al cargarse el mapa incrustado— la política de privacidad de ese sitio es la que aplica, no esta. Te recomendamos leerla.
The site links to pages we do not control, such as our Facebook and Instagram profiles and the Google Maps directions link. When you follow one of those links — or when the embedded map loads — that site's privacy policy applies, not this one. We encourage you to read it.
16.Usuarios internacionales
Nuestros servicios de bienes raíces se prestan en Puerto Rico y Florida, y el sitio y sus proveedores operan desde los Estados Unidos. Si nos visitas desde fuera de los Estados Unidos, la información que envíes se procesará en los Estados Unidos, bajo leyes de protección de datos que pueden diferir de las de tu país.
Our real estate services are provided in Puerto Rico and Florida, and the site and its providers operate from the United States. If you visit from outside the United States, information you send will be processed in the United States, under data protection laws that may differ from those in your country.
17.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores que usamos o los requisitos legales aplicables. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de vigencia y número de versión arriba.
Cuando el sitio añada la integración de MLS/IDX, esta política se actualizará para reflejar qué datos se muestran, de dónde vienen y qué requisitos impone el proveedor de esa información.
We may update this policy when the site's features, the providers we use, or applicable legal requirements change. The current version is always published on this page, with its effective date and version number at the top.
When the site adds MLS/IDX integration, this policy will be updated to reflect what data is displayed, where it comes from, and what requirements that data provider imposes.
18.Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la información que tenemos de ti:
- Correo
- info@jackierealty.com
- Teléfono
- 787-218-8642
- Oficina
- Jackie Realty Group
101 Méndez Vigo Oeste, Suite 604
Mayagüez, Puerto Rico 00680
For any question about this Privacy Policy or about the information we hold about you:
- info@jackierealty.com
- Phone
- 787-218-8642
- Office
- Jackie Realty Group
101 Méndez Vigo Oeste, Suite 604
Mayagüez, Puerto Rico 00680